به گزارش اداره کل روابط عمومی سازمان تأمین اجتماعی، جعفر سمساری، مدیر کل تأمین اجتماعی استان آذربایجان شرقی، با بیان اینکه استانداردسازی فعالیتها در جهت انسجام رویه ها و کارکردها به منظور ارتقای سطح ارائه خدمات، تکریم مخاطبین و افزایش کارایی و بهره وری نیروی کار، لازم و ضروری است، فعالیت کارگزاریها به عنوان بخش خصوصی را ظرفیتی در جهت ارتقای کمی و کیفی خدمات سازمان دانست.
مدیر کل تأمین اجتماعی آذربایجان شرقی، با قدردانی از عملکرد کارگزاری های رسمی به عنوان بازوان توانمند سازمان در ارائه خدمات، تأثیر عملکرد مستقیم و مؤثر کارگزاریها در ارزیابی عملکرد شعب تابعه و اداره کل استان را حائز اهمیت خواند و اذعان داشت: انجام فعالیتهای میدانی در جهت تعمیم بیمه های اجتماعی بین آحاد جامعه و نیز مدیریت منابع و مصارف سازمان، توأم با مشتری مداری و اخلاق مداری را لازم و ضروری است.
وی، با اشاره به توسعه خدمات الکترونیکی و غیرحضوری سازمان طی سالهای اخیر، تسلط همکاران به نرم افزارها و پورتالهای موجود در حوزه تأمین اجتماعی به جهت اطلاع رسانی دقیق و شفاف و بستر سازی برای استفاده حداکثری مخاطبین از خدمات پیش بینی شده را مورد توجه قرار داد و تصریح کرد: ترویج و توسعه خدمات غیرحضوری موجبات ارتقای کمی و کیفی خدمات سازمان را فراهم خواهد آورد.
در ادامه این جلسه مدیران کارگزاریهای رسمی تأمین اجتماعی استان آذربایجان شرقی و روسای شعب ششگانه تبریز و شهرستان مرند، پیشنهادات و انتقادات خود در جهت بهبود و اصلاح فرآیندها را ارائه کردند.
|
|
